Quy trình làm việc
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
SORA tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng. Nhân viên sẽ ghi nhận đầy đủ thông tin về nhu cầu, loại công trình, quy mô và thời gian mong muốn để chuẩn bị bước khảo sát.
Bước 2: Khảo sát, thiết kế, báo giá
Kỹ sư của SORA đến công trình để khảo sát thực tế: đo đạc, đánh giá hiện trạng, vị trí lắp đặt, điện nguồn và các yếu tố kỹ thuật liên quan. Từ dữ liệu thu thập được, SORA tiến hành thiết kế sơ bộ và gửi báo giá chi tiết cho khách hàng.
Bước 3: Thảo luận phương án thi công, soạn hợp đồng
Sau khi báo giá, SORA cùng khách hàng thảo luận lại toàn bộ phương án thi công, điều chỉnh nếu cần để tối ưu chi phí và hiệu quả sử dụng. Khi thống nhất được phương án, hai bên tiến hành soạn và ký hợp đồng, trong đó nêu rõ phạm vi công việc, tiến độ, trách nhiệm và điều khoản bảo hành.
Bước 4: Chuẩn bị vật tư – triển khai thi công
SORA lên kế hoạch mua sắm vật tư, thiết bị và vận chuyển đến công trình. Đội ngũ kỹ thuật được phân công thực hiện thi công theo đúng bản vẽ kỹ thuật và tiêu chuẩn an toàn. Mọi công đoạn đều được giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng và đúng tiến độ.
Bước 5: Kiểm tra – nghiệm thu
Sau khi hoàn tất thi công, hệ thống được chạy thử và kiểm tra toàn diện. SORA phối hợp cùng khách hàng nghiệm thu công trình, bàn giao hồ sơ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, đồng thời kích hoạt chính sách bảo hành chính thức theo hợp đồng.